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Retours
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les parfums ouverts et produits de soin entamés ne sont pas repris.
Contactez le service client via la page Contact en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la procédure et la prise en charge éventuelle des frais selon le motif (erreur de notre part vs simple changement d'avis).
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et contrôle du colis retourné, par le même moyen que celui utilisé pour le paiement initial.
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Oui. Tous nos produits sont achetés directement auprès des marques ou de leurs distributeurs officiels. Chaque article est livré scellé, avec son numéro de lot d'origine.
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